NestWayは、マンション購入に関わるお客様のサポートを目的として、返金や返品に関する規定を明確に定めています。これにより、購入過程での不安や疑問を軽減し、ご安心いただける環境を提供します。

購入契約成立後のキャンセルや返品については、原則として契約内容や状況に応じて個別に対応します。特に、物理的な商品ではなく不動産の取引であるため、返品は一般的に認められませんが、特定の条件下では例外を設ける場合があります。

お客様が契約後に何らかの事情で取引を中止したい場合、まずは当社のカスタマーサポート（sales@nestwaybest.com）にご連絡ください。状況に応じて、返金や契約解除の可能性について案内いたします。

返金手続きには、契約書類や証拠資料の提出が必要となる場合があります。これらの資料は、迅速な処理と正確な対応のために重要です。当社は、誠実かつ透明な対応を心掛けており、状況に応じて合理的な範囲でサポートします。

また、万一商品やサービスに重大な瑕疵があった場合は、法的に定められた消費者保護規定に従い対応します。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、適切な修正や補償を検討します。

返品・返金に関する詳細な規定は、契約時に交わされる書面に記載されている場合があります。これらの規定は、双方の権利と義務を明確にし、公平な取引を促進するために設けられています。

当社は、購入前の情報提供や契約内容の説明に努め、お客様が十分に理解した上で契約を締結できるようサポートします。疑問点や不安がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。

なお、返金や返品に関しては、法令や規制を遵守し、適切な手続きを踏むことを最優先とします。これにより、お客様と当社の信頼関係を維持し、円滑な取引を実現します。

ご連絡は、メール（sales@nestwaybest.com）またはお電話（+81 3-6804-6166）にて承っております。住所は日本、〒107-0062東京、港市、ミナミアヤマ、3-CHOME-15-１３B1Fです。何かご質問やご相談がありましたら、いつでもご連絡ください。

この規約は、今後のサービス改善や法改正に伴い、随時更新されることがあります。最新の内容については、当社ウェブサイトにてご確認ください。お客様の権利と利益を尊重し、誠実に対応いたします。

※本規約は、支援を目的とした一般的なガイドラインです。具体的なケースについては、個別にご相談させていただきます。